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1分
一汽吉林-森雅R7 4S店迟迟不退还订金
一汽吉林
森雅R7
2018-01-30
4.9万
0
收藏
投诉人
余
先生
投诉品牌
一汽
投诉编号
QT263792
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森雅R7
2017款 1.6L 手动豪华型
投诉时间
2018-01-30 09:54:05
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉鸿鑫源盛
购车时间
2018-01-14
车保状态
首保
诉求
其它
投诉问题
费用问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
4S店不退还订金,各种拖,想拖过合同期就不退给我了!
2018-02-05 18:11
最终结果
一汽吉林回复:用户在1月14日与经销商店销售顾问签订了购车合同,预付了1000元的购车定金(合同内注明如果不买车,定金不退),后来用户没有买车并要求店里退还定金,销售顾问在1月30日通过微信转账的方式给用户退还了500元后与用户通电话,用户没有异议。
2018-02-05 18:11
最终结果
一汽吉林回复:用户在1月14日与经销商店销售顾问签订了购车合同,预付了1000元的购车定金(合同内注明如果不买车,定金不退),后来用户没有买车并要求店里退还定金,销售顾问在1月30日通过微信转账的方式给用户退还了500元后与用户通电话,用户没有异议。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量
483
宗
完成率为
98%
回复率
96%
满意度为
90%
发表临时结果
18
次
发表最终结果
502
次
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