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1分
东风本田-思域 机油无故增多,有乳化的情况,且机油里有浓重汽油味
东风本田思域
2018-01-30
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT263794(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-30 10:32:48
投诉地区
4S店名称金岛相如
里程数(KM)7800
购车时间2017-06-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机机油仓有汽油进入,导致机油液面升高,超过机油标尺最大限度,并有刺鼻的汽油味道,机油乳化,导致润滑效果下降,损害发动机,厂家只是更换发动机机油,不给解决实际问题。
2018-06-19 17:32
最终结果
东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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