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1分
上汽大众－明锐 后视镜镜片有质量问题，配件等待遥遥无期
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT263843(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-30 19:04:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奎屯大华斯科达 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2015-01-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
明锐车左后视镜镜片有质量问题，向4S店索赔半年，但一直被告知没货。
2018-02-11 14:27
最终结果
关于贵网2018年01月30日转明锐客户刘先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理。
再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上汽大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2018-02-11
2018-02-11 15:58
最终结果
上汽大众回复：关于贵网2018年01月30日转明锐客户刘先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理。
再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上汽大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2018-02-11
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-02-11
我只感谢汽车投诉网，如果不是在这儿投诉，还不知道4S店何时能给我解决，如果每一个问题厂家解决不了，需要第三方来沟通解决的话，对这个厂家的产品也会失去兴趣！
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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