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我是1月19日发现变速箱有异响，后来我开到瑞安南洋4S店，工作人员检查完，说变速箱有问题，服务顾问起先说我这个变速箱过了质保期了，忽悠我，我回去查了一下、13年的朗逸变速箱质保10年16万公里。后来我打电话给4S店，他们只说等厂家回复，没有一个明确的时间，一直拖，我也投拆了，4008201111也打了好几个电话了，一点效果也没有，现在车在4S店十几天了，大众的售后我是真见过了，现在我也没办法，希望有关部门可以帮帮我。