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2017年12月23日于滨州友好4S店进行第七次保养，保养中更换了防冻液。

2018年1月22日开始发现发动机水温上升不到正常值。具体症状为：不开暖风可以到正常值，打开暖风水温立即下降。

2018年1月30日联系滨州友好4S店说明故障并到店维修，被告知，可以免费更换节温器，但需要支付重新添加的防冻液的费用。

而之所以重新添加防冻液，是由于更换发生故障的节温器造成的，是质量问题，却要求消费者买单。