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1分
东风雪铁龙－雪铁龙C4L 固定油箱拉筋的位置有一边断裂了，厂家判断非人为却不理赔
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT263987(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-01 16:28:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风雪铁龙珑禧4s店 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2015-05-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
固定油箱拉筋的位置有一边断裂了，事发后拖车拖到4s店，经检查不是人为原因。上报至厂家，厂家回复不理赔，不理赔的原因是证明不了是质量问题。检查不是人为的，难道还不是质量问题吗？！
2018-02-02 10:26
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
2018-02-05 13:40
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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