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1分
上汽通用五菱-宝骏560 前减震异响
宝骏560
2018-02-02
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT264057(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-02 13:40:08
投诉地区
4S店名称太仓协成汽车
里程数(KM)30000
购车时间2015-12-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
撤销申请:2018-03-18 14:10
撤销成功:2018-03-28 14:10
2018-02-05 13:50
最终结果
上汽通用五菱回复:车辆经过服务站检测,减震没有问题,是因为天气气候影响,平衡块橡胶衬套变硬导致异响,不是质量问题,已经跟用户解释沟通过,也给用户试了其他车型。现关怀用户为其订购平衡块橡胶衬套,到货后通知用户进站更换。用户已答应撤帖。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-02-03
今天4S店说是平衡杆胶套问题,不是减震问题
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1899
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