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红黑榜
发表投诉
-2分
北汽幻速-北汽幻速S6 变速箱有异响需要更换,一个配件等了三个多月仍无音讯
北汽幻速
S6
2018-02-03
5.1万
0
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返回主投诉:
【北汽幻速 变速箱有异响】
投诉人
韦
先生
投诉品牌
北汽幻速
投诉编号
QT264116
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S6
2017款 1.5T 手动领先型
投诉时间
2018-02-03 12:49:01
投诉地区
安徽
阜阳
4S店名称
阜阳北汽幻速4s店
里程数(KM)
38000
购车时间
2016-02-02
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
北汽幻速-北汽幻速S6 变速箱有异响需要更换,一个配件等了三个多月仍无音讯
更换变速箱,没支架,说一个星期~半个月发,但4S店一直拖延时间不处理,过去三个多月了,厂家一直不给发配件,言而无信,已反应给厂家多次,无人问也无人理!
上次投诉最终结果
收到客户投诉,已经安排相关工作人员落实情况后与客户联系
没信用的厂家。一个变速箱支架,让我等了四个多月,每次都忽悠我说快到了,上个月说二十六号,打电话又说月底,月底又说三号,今天打电话又说还不知道什么时候发,我不知道厂家可有一句实话?!我一家人都在等着回家呢!什么时候到货不知道就完事了,三四个月没得到厂家一路答复!我彻底崩溃了!!
返回主投诉:
【北汽幻速 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT263445
北汽幻速-北汽幻速S6 变速箱有异响需要更换,一个配件等了三个多月仍无音讯
2018-01-26 11:40
没有更多了
2018-02-05 15:02
最终结果
收到客户投诉,已经安排相关工作人员和客户联系
2018-02-05 18:23
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已经安排相关工作人员和客户联系
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【
北汽幻速 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(25宗)
涉及品牌:
北汽幻速
涉及车系:
H2
说明:
变速箱异响跳档,已换过变速箱,又出现同样问题。
北汽幻速数据统计:
投诉量
567
宗
完成率为
88%
回复率
89%
满意度为
66%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
881
次
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