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长安福特-福克斯 bcm损坏问题
长安福特福克斯三厢
2018-02-04
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT264204(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-04 17:40:54
投诉地区
4S店名称滨州泰瑞福
里程数(KM)60000
购车时间2014-10-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆行驶里程三年,远光灯已经有一年就存在经常会车不亮,最近因远光灯泡经常坏,去4s店检测,bcm控制器坏,需要更换,费用为3000+,因太贵,没有更换,发现好多福克斯车友都有该类问题,更换费用都很高额。

经查询,导致该问题的主要原因为远光灯继电器损坏,配件费用为2万元,很多车型均为外置单独可以更换,福克斯以及翼虎等福特车型,为内置设置,不能单独更换.

现投诉福特厂商在购车时候未告知bcm为一体设置,更换费用高额,且不符合节能要求,对福特车主造成经济损失.厂商在该配件设置上存在不当得利,或为厂家配件设置不合理,对于易损件没有设置灵活更换的原则,请求投诉

2018-02-06 23:25
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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