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1分
比亚迪-比亚迪S7 新车半年多连杆锣丝断,连杆掉下,不认质保
比亚迪S7
2018-02-05
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT264215(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-05 09:43:33
投诉地区
4S店名称泸州凯联比亚迪
里程数(KM)67500
购车时间2017-06-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2017年6月13在泸州凯联比亚迪购比亚迪s7,其首保和二保均在4s店做保养,中途几次未在4s店保养,于2018年1月20日又在凯联比亚迪4s店做过保养,车子均正常,但于2018年2月2日在车辆行驶中突然熄火,就无法启动。后经技术人员打开发动机油底壳,看到4缸连杆己掉在里面卡死,是连杆螺丝断了,缸体已损坏。可后来4s店工作人员却告诉我不能质保,说是我中途几次未在4s店保养,有可能在外面保养换到劣质机油所导至。难真是这样吗?难道机油品质不好会造成连杆锣丝断吗?而且我在外面保养换的机油也是很好的机油啊。再者我最后一次是在他们4s店保养的,难道有没有问题他们不知道吗?我该怎么办?恳请你们能帮上我。
2018-02-12 05:49
最终结果
车主回复:车辆损坏情况与保养有密切联系,但我无法提供保养记录,经过协商,我自己付费维修,4S给予了一定优惠。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-02-10
已经处理好了,我申请撤帖
车主
2018-02-09
车辆损坏情况与保养有密切联系,但我无法提供保养记录,经过协商,我自己付费维修,4S给予了一定优惠。
车主
2018-02-08
自费维修了,自认倒霉吧!
车主
2018-02-08
无话可说
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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