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1分
东风日产-逍客 2015款酷火2.0CVT变速箱有问题
东风日产逍客
2018-02-05
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT264227(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-05 11:59:41
投诉地区
4S店名称申蓉兴泓
里程数(KM)50000
购车时间2015-02-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

该车为2015年2月份从成都双流申科蓉4S店购入,目前行驶5万公里,因距离问题一直在温江日产4S店做保养。 

变速箱问题描述:2015年2月刚提车第一天从4S店出来加第一次油等红灯出现过一次熄火问题。后期陆续有两次上地下车库坡道上变速箱打滑溜坡的情况,就怀疑车辆质量可能存在一定问题。后期症状D档到N档强烈冲击,感觉像被追尾一样,此状态下行驶给油转速很高,但车就是跑不起来。无任何故障灯提示,熄火重启后症状消失,45000公里保养的时候在4S店做过检测,未检测出任何故障代码,此后又陆续出现过3-4次类似情况,也就是50000公里保养的时候查出故障代码。离过保还有几天时间,这一点值得庆幸。但4S店回复可能更换阀体,我认为这种偶发故障即便是因阀体问题造成,可能会对整个变速箱其他故障造成损伤,因此要求更换变速箱,目前未与4S店达成一致,已致电4S店要求按申请更换变速箱上报,具体结果待厂家回复。希望厂家能认真对待这个问题,而不是敷衍了事。更不希望在这条维权的路上越走越远。。。

2018-03-08 10:06
最终结果
东风日产回复:已积极联系客户,并为客户更换了变速箱,建议客户再次回店检测,客户表示接受处理方案。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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