奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 我希望赔偿

奇瑞新能源 奇瑞QQ3EV

发表于:2018-02-05 13:06:29.0 分享:

我也要投诉

接到奇瑞电动车厂的恢复,我感觉没有回答我要解决的问题。我再重申一次;我是在你们原来的4s店买的车,也是在原来这个4s店换的电池,但是原来这个4s店已经人去楼空了。

奇瑞电动车厂又委派现在这个4s店我也去过两次了,他们明确说车不是在他们那里买的不负责。反正这次更换的电池(肯定是容量不够)才造成续航能力达不到,如果奇瑞电动车厂有意解决问题,就不要再推诿了,实心实意为客户着想再更换一组电池。

至于你们用人不当,或者于其下属销售合同签订不力,或者管理制度不严你们自己解决,不要把责任都推给客户。

投诉编号 QT264233 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 奇瑞新能源 - 奇瑞QQ3EV
投诉人 林先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 运动版
投诉时间 2018-02-05 13:06:29.0 所属类型 微型车
投诉地区 河南省 - 平顶山市 4S店名称 河南兰诺汽车销售有限公司
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 60579 4S店电话 4008684835
购车时间 2014-07-03 00:00:00.0 诉求 -赔偿
投诉问题

车身及电气电池

企业最终结果

奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 已第一时间安排平顶山欧赛德斯4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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投诉流程状态

  • 专员审核

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  • 企业处理

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  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

  • 车主反馈 2018-02-14 11:21:54.0

    这么一个企业的人不按实际说话,不讲道理,而且还讲谎话,欺骗客户欺骗投诉网。我只要求更换电池,你们就不要说其它的事好不好,老是拿正常的事去掩盖你们要解决答复的事。去搪塞客户,当初我还以买奇瑞电动车为荣经我介绍卖出好几辆奇瑞电动车呢!早知道现在你们厂给我造成这么多不便和心理伤害,我不买你们的车哪有这样的不愉快呢。人心都是肉长的,把事情反过来你们会如何看待。不管怎么说你们厂家给我更换电池就拉到。

  • 车主反馈 2018-02-11 17:47:40.0

    奇瑞电动车的同志们!不知道是哪位负责电动车售后问题的解决?也给你们说的很清楚了。我今天再给你们说一遍,我要求的不存在电动车在不在质保期的问题。主要是2017年8月1日在你的平顶山4s店更换动力电池一组。到2017、10月我感到电动车跑不远,又去平顶山你们的4s店问个究竟,结果是人去楼空了,就给你们厂家打电话,厂家说让我去平顶山欧赛德斯4s店,4s店老板说了;车不是他们卖的他们不负责任。后来400-883-8888又让我去欧赛德斯4s店,结果一样不是他们卖的车他们不负责任。今天接到奇瑞电动车厂家打来电话,又一次问平顶山欧赛德斯给我打电话没有,我说没有,也就没有啥再可说了。他们不负责任。结果是在电话中这位同学志只说电动车过质保了。但是我没有要求电动车质保的问题。只要求给我更换的电池容量不够怎么办?他避而不答。就收到和上次一样的答复。 附带再说一下我只要求1017年8月1日在奇瑞电动车4s店更换的电池容量不够怎么办? 第一:不要再推诿了,欧赛德斯说了不会管这事。 第二:你们厂家一定要给一个明确的答复。

  • 车主反馈 2018-02-11 17:47:35.0

    奇瑞电动车的同志们!不知道是哪位负责电动车售后问题的解决?也给你们说的很清楚了。我今天再给你们说一遍,我要求的不存在电动车在不在质保期的问题。主要是2017年8月1日在你的平顶山4s店更换动力电池一组。到2017、10月我感到电动车跑不远,又去平顶山你们的4s店问个究竟,结果是人去楼空了,就给你们厂家打电话,厂家说让我去平顶山欧赛德斯4s店,4s店老板说了;车不是他们卖的他们不负责任。后来400-883-8888又让我去欧赛德斯4s店,结果一样不是他们卖的车他们不负责任。今天接到奇瑞电动车厂家打来电话,又一次问平顶山欧赛德斯给我打电话没有,我说没有,也就没有啥再可说了。他们不负责任。结果是在电话中这位同学志只说电动车过质保了。但是我没有要求电动车质保的问题。只要求给我更换的电池容量不够怎么办?他避而不答。就收到和上次一样的答复。 附带再说一下我只要求1017年8月1日在奇瑞电动车4s店更换的电池容量不够怎么办? 第一:不要再推诿了,欧赛德斯说了不会管这事。 第二:你们厂家一定要给一个明确的答复。

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