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-2分
东风雪铁龙-世嘉 轮毂掉漆,厂家推脱说不是材质问题
东风雪铁龙经典世嘉
2018-02-06
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT264323(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-06 15:27:39
投诉地区
4S店名称威海市鑫盛源
里程数(KM)24400
购车时间2015-08-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风雪铁龙-世嘉 轮毂掉漆
我的雪铁龙世嘉两年多点的车,车轮子侧面掉漆严重,质量不合格!!!!4S店答复说正常腐蚀,不给退换,只给喷漆。
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
厂家电话告知我不是材质问题,四个轮子一样用,只有两个出现掉漆的情况,一个很严重,明显就是漆层太薄了。公司同事其他两个世嘉都未有这个情况。厂家答复在保内给喷漆,那不是材质问题就是我使用问题?油漆腐蚀就是腐蚀,不是碰伤划伤,质量不达标就应给退换。4S店人员查看腐蚀时,4s店索赔人员拿东西随便蹭了一下腐蚀旁边的油漆就都掉了。(我有照片为证,照片就是在4S店拍的,当时索赔人员在场)
2018-02-06 17:29
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2018-02-06 17:38
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-02-10
最近咨询了几个同事和朋友,奇瑞汽车 标致车 出现轮子出现油漆腐蚀人家都是直接给换轮子,哪有这么多借口,这是质量问题,不是使用问题。不给处理我就一直反馈!
车主
2018-02-07
懒得再投诉了,让大家别再让这种商家忽悠就行了,答复很抱歉,这就是最终处理法案了,让他们问一下供应商这到底是什么问题,答复他们这是经过多个部门研究答复。完全是打马虎!!自己换一个或者买个换上拉倒了,给这种无良厂家上火
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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