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发表投诉
1分
上汽大众-桑塔纳 变速箱有问题,换挡困难,起步时有抖动
上汽大众
桑塔纳
2018-02-06
4.8万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT264342
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
桑塔纳
2017款 1.6L 手动舒适版
投诉时间
2018-02-06 22:07:28
投诉地区
甘肃
天水
4S店名称
天水万仕和
里程数(KM)
120000
购车时间
2016-11-26
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
动力系统-转向系统
态度不好
技术不过关
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2016年11月26日购买的车,这车是油气,两用出租版,车一年跑了12万公里,起步一档挂档感觉有阻碍,二档也有,有时一档换二档拉不出来,启动车时,档位在空挡位置,排挡杆跟发动机启动的一瞬间档杆前后晃动厉害,车加速时档杆明显的有震动感。刚开始在首保内4s店每次说问题不明显,等问题大了再看,现在首保过了,问题越来越明显了,作为消费者这是什么心情?!希望大众有关部门,与厂家技术人员尽快给予解决问题。
2018-04-27 14:08
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7353
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2721
次
发表最终结果
11980
次
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