投诉人 | 董先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT264430(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-08 10:53:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆明宝远宝马 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2016-01-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆事故后在昆明宝远宝马4S店修复了一个多月,费用高达9万元左右,竟然修出这样的质量水平,个人真的不能理解!!!
当天到家后发现底盘螺丝掉了,第二天到附近修理厂检查发现问题如下:
1、配件装错,右后底盘护板更换材料明显不一致,原车为F30/F35,新换的为F30/F31,4S店不负责任的强行安装上去,请问厂家F30/F31和F35是一个车型的吗?配件不对都能应付了事的强行安装?当天到家螺丝就掉了,配件不对导致电瓶也没有起到防护的作用;
2、修理前原车有的后内挡板,修理更换后发现没有了内挡板;
3、后工具箱用的是旧件没有给我换,明显有胶粘和裂开的痕迹和裂开破损;
4、钣金矫正修复后明显尾灯不在一条线;
5、后尾箱两边间隙太明显;
6、换的全新电动尾门,一边撑杆配件换了新的,另一边已经明显裂开了竟然都没换,尾门按键经常不复位,反应迟钝,经常自动弹开关不上;
7、底盘吊耳及底座明显变形,可是并未给我更换。
请有关部门本着对客户负责,认真核对是否按更换的配件单换了配件,严查此事。本人一直对宝马4S店信任才交由4S店修理,没想到这次竟然在昆明宝远宝马4S店出现了偷工减料,以旧充新,应付了事的情况,请你们确实保证客户权益,提高工作效率,发现问题,及时纠正。