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1分
宝马（进口）－宝马X5 2018款X5全景360摄像头原厂件质量做工差
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT264454(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-08 19:15:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永嘉宝诚 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2017-12-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
360全景摄像头原厂买的！肉眼看后打孔毛边毛刺一大把，不防水。线路估计后装有隐患，原厂价格高，看样车也加工粗糙，宝马公司品牌如此差劲，感觉全部是如此后装当原装卖。
2018-06-12 19:04
临时结果
宝马中国回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2018-06-12 19:04
临时结果
宝马中国回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2019-03-31 20:05
最终结果
宝马中国回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量613宗
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果106次
发表最终结果879次
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