投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT264497(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-09 15:39:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉安军辉江淮4S店 |
购车时间 | 2017-07-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年7月买车,到目前8个月,这车子有些零件时换了又换,换了又换,其中等待配件的时间是少则一星期,多则10多天,一个问题至少也要跑2-3次4s店,其中所消耗大量的时间与精力。
这次投诉中控台异响,本来就一直有一个地方有异响,多次要求帮忙看一下,维修回复说;有点响声难免,很难找到。本人也是比较随和的人,心想也就算了,可是现在是越来越响,并且多个地方有异响!
谁都不希望自己的车才买几个月就这里响那里响不是吗?于是来到4S店想找他们帮忙看看,结果等了半天的答复是:现在太忙,先放这两天在说,要不就春节后过来再说!
这个又不是什么大问题,叫个师傅帮忙看看也许一会就能搞好!如果售后说现在比较忙,稍微晚点给我看看,我都能接受。
这次投诉军辉售后服务态度!