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1分
江淮汽车-瑞风S3 售后服务态度更差
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT264497(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-09 15:39:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉安军辉江淮4S店 |
| 购车时间 | 2017-07-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年7月买车，到目前8个月，这车子有些零件时换了又换，换了又换，其中等待配件的时间是少则一星期，多则10多天，一个问题至少也要跑2-3次4s店，其中所消耗大量的时间与精力。
这次投诉中控台异响，本来就一直有一个地方有异响，多次要求帮忙看一下，维修回复说；有点响声难免，很难找到。本人也是比较随和的人，心想也就算了，可是现在是越来越响，并且多个地方有异响！
谁都不希望自己的车才买几个月就这里响那里响不是吗？于是来到4S店想找他们帮忙看看，结果等了半天的答复是：现在太忙，先放这两天在说，要不就春节后过来再说！
这个又不是什么大问题，叫个师傅帮忙看看也许一会就能搞好！如果售后说现在比较忙，稍微晚点给我看看，我都能接受。
这次投诉军辉售后服务态度！
车主相关投诉
2018-02-13 04:08
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
1分，满意
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4314次
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