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-2分
东风日产-奇骏 车辆无故启动不了
东风日产奇骏
2018-02-09
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT264509(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-09 19:42:08
投诉地区
4S店名称兰州泰华店
里程数(KM)12600
购车时间2016-05-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产-奇骏 车辆无故启动不了
本人于16年5月5号在兰州东风日产泰华店购买了一辆2.0的奇骏车。在16年的11月份天气冷,车子发动不了。于是到最近的武威鑫城4S店去修理。他们让我拍启动车辆的视频给厂家,厂家也给不出修理的办法。于是他们拆开检查,发现我的车不是新车,是人为的处理过的车,工作人员指引我拍了受损部位的照片。我要求鑫城4S店给我做出鉴定,他们说没有这方面的资质,给不了检查结果。
上次投诉最终结果
东风日产回复:已经与客户联系,我们会继续与客户沟通并协助处理问题,望客户谅解
没人管。马上1个月了,没人理,不知道这么严重的问题,老百姓的事,咋没人管。
2018-03-08 09:56
最终结果
东风日产回复:已与客户联系,客户表示不接受处理方案,望客户谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-03-08
4S店没跟我联系过,你说处理了,什么结果呀。就知道骗消费者。日本狗,自己的亲爹都骗
车主
2018-03-07
1月份在贵平台投诉到现在,没见有4S店的人跟我们联系。太坑爹,马上2年了,老百姓受了欺诈,为什么得不到处理,4S店还在继续欺诈消费着。天理何在?
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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