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-2分
东风雪铁龙－世嘉 轮毂无故掉漆，要求更换
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT264540(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-10 10:29:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 威海市鑫盛源 |
| 里程数(KM) | 24400 |
| 购车时间 | 2015-08-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风雪铁龙－世嘉 轮毂掉漆，厂家推脱说不是材质问题
厂家电话告知我不是材质问题，四个轮子一样用，只有两个出现掉漆的情况，一个很严重，明显就是漆层太薄了。公司同事其他两个世嘉都未有这个情况。厂家答复在保内给喷漆，那不是材质问题就是我使用问题？油漆腐蚀就是腐蚀，不是碰伤划伤，质量不达标就应给退换。4S店人员查看腐蚀时，4s店索赔人员拿东西随便蹭了一下腐蚀旁边的油漆就都掉了。（我有照片为证，照片就是在4S店拍的，当时索赔人员在场）
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
强烈要求厂家给换轮子！！！！最近咨询了几个同事和朋友，奇瑞汽车、标致车的轮子出现油漆腐蚀人家都是直接给换轮子的，哪有这么多借口？！这是质量问题，不是使用造成的问题。不给处理我就一直反馈！
车主相关投诉
2018-02-11 09:27
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
2018-02-11 16:01
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-02-12
厂家答复处理结果就这样，反馈一次告知一次！希望大家看清厂家的真是面目，买车时看好选好；
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-经典世嘉-2013款 1.6L手动档 乐尚型投诉共计4次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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