投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT264585(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-11 13:27:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大连汽贸华宇雪铁龙4S店 |
里程数(KM) | 21000 |
购车时间 | 2015-03-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年夏天,厂家统一换完节气门,16年冬季开始零下10度以下早晨冷车启动或者行驶一段时间后就报发动机故障码,去过大连当地汽贸华宇雪铁龙4S店后只给清除故障码,一共去了三次最后一次给升级了行车电脑系统。之后没出现故障码报警。
17年入冬以后到18年元旦前夕气温一到零10度以下早上启动就出现故障码,而且伴随着发动机抖动严重和散热器风扇全速运转噪音很大,行驶10多分钟车辆水温升高故障码又消除了,去到当地4S店还是只给清除故障码。
过了两个礼拜又报故障码,去到4S店这次直接叫我先清洗节气门然后再给我排查其他故障,费用必须车主出,问其原因说油品问题只能加中国石油得油,当时我就表示很无语,难道没油了还必须跑到中石油去加油么,再说油品和节气门有多大关系?厂家统一换完节气门只跑了15000公里就需要清洗节气门而且费用500+,这难道不是设计缺陷么,一款不到16W的车养护成本直逼B级20W+轿车,厂家换完的节气门难道只是提高传感器精度,并没有从本质上解决设计缺陷么?
北方寒冷的用车环境难道不在汽车制造初期设计考虑范围之内么,难怪雪铁龙,标志品牌近年销量惨淡,一款发动推出都这么多年了设计缺陷还这么多,出了问题还得车主出费用排查故障,别羡慕人家日系,德系销量好,产品力和售后服务才是市场竞争得首要条件!!!