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1分
东风日产-奇骏 在高速行驶过程中车辆会突然出现掉速的情况
东风日产奇骏
2018-02-11
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT264609(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-11 20:24:15
投诉地区
4S店名称融展兴邦
里程数(KM)25306
购车时间2015-03-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
厂家让4S店多次升级和采集信息,我已去了三趟4S店,来回距离400公里,故障尚未排除,到目前产生费用1700元,在行驶70迈以上时出现突然掉速的情况,再加油后只升转速不升档位,需一次或多次重启后故障问题才消失。
2018-03-08 09:53
最终结果
东风日产回复:已积极与客户电话沟通,并与厂家联系,将尽快客户答复,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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