专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用-科鲁兹 售后维修霸王条款
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2018-02-11
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT264612(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-11 20:47:18
投诉地区
4S店名称大连驰敖汽车
里程数(KM)35653
购车时间2015-06-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车在一年内导航图像偶尔花屏经常死机,当时4s店说没事,三年内都可以免费更换,因工作忙没在意。

17年11月份我在营口工作,打电话给大连的驰傲说要做保养和换导航,对方说在营口也可以做和更换,在营口驰傲维修时说过保了,导航保两年,我打电话给上海总部,那边也说我的车保两年,我打电话给大连驰傲,大连那边不知道怎么沟通的,营口这边说是保三年,让我等到货后更换。

一个月后说厂家没货了,联系区域经理解决,我又打电话给上海总部,催了几次后,18年的2月8号来电话说到货了让我去更换,我电话里问换的这个保多久,营口和上海总部都说随车保,那就是说我换的新的保修也就三个月了,合理吗?

厂家没货了,那这导航哪来的?是不是在这近三个月时间里弄个返修机?质量谁保证?

2018-03-04 01:21
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决,客户无异议
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-02-11
欺诈消费者
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5032
完成率为96%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有