投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT264612(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-11 20:47:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大连驰敖汽车 |
里程数(KM) | 35653 |
购车时间 | 2015-06-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车在一年内导航图像偶尔花屏经常死机,当时4s店说没事,三年内都可以免费更换,因工作忙没在意。
17年11月份我在营口工作,打电话给大连的驰傲说要做保养和换导航,对方说在营口也可以做和更换,在营口驰傲维修时说过保了,导航保两年,我打电话给上海总部,那边也说我的车保两年,我打电话给大连驰傲,大连那边不知道怎么沟通的,营口这边说是保三年,让我等到货后更换。
一个月后说厂家没货了,联系区域经理解决,我又打电话给上海总部,催了几次后,18年的2月8号来电话说到货了让我去更换,我电话里问换的这个保多久,营口和上海总部都说随车保,那就是说我换的新的保修也就三个月了,合理吗?
厂家没货了,那这导航哪来的?是不是在这近三个月时间里弄个返修机?质量谁保证?