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本人因自身车技有点渣不小心撞石头上了，因为跟泉州中升之星奔驰清濛店的员工（下图的吴＊鹏）一个小区，也去过几次那边维修保养，所以这次也直接就联系他们来维修，维修之前业务员（就是下图的吴＊鹏）答应我维修完之后给我保险的15%补贴到我卡上（当时没说好是现金还是油卡或者其他，他说到卡上，本人默认是现金）当时我说了下要不要写什么收据，他说不用，你也不是第一次来，大家那么熟，肯定会给你的，放心吧。

车辆维修好之后服务人员通知我取车并告知我返佣成油卡了，这时我有点懵逼了，因为在这之前从来没人告知我油卡这个东西，转头问吴＊鹏，对方这时嘴脸就有点出来了，说当时说好怎么样就怎么样，这钱也是公司出的不关他的事，一方面有点懵逼一方面很气愤他们的态度便直接投诉到400-818-1188，第一次投诉后清濛店那边回电说不清楚这个事稍后致电，第二次投诉到总部清濛店回电这个事情目前在调查中。

过去一个礼拜再也没收到清濛店方面的回电，只能投诉12315并亲自上4s店听听他们的说法（期间还去微博那边反应了），结果4s店全盘否认这些事，并且警告尽快删除微博上的言论，否则要以法律途径解决。在五个工作日内去了三次4s店，对方皆各种绕弯弯，最后无奈投诉至12315，结果对方拒绝承认并拒绝调解。身为一个消费者面对这种情况很无奈，特此求助，本人愿为以上言论负全责，男人一口唾沫一个钉，绝无一句话假话。