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红黑榜
发表投诉
1分
北汽幻速-北汽幻速S5 新车发动机和变速箱均有故障问题,油表显示不准确
北汽幻速
S5
2018-02-17
4.9万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
北汽幻速
投诉编号
QT264752
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S5
2017款 1.3T 自动尊贵型
投诉时间
2018-02-17 07:16:44
投诉地区
河南
信阳
4S店名称
信阳市阳光汽车贸易公司
里程数(KM)
3860
购车时间
2017-10-31
车保状态
首保
诉求
维修、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
发动机声音很大,一加油门就“呜呜呜”响,开到3800公里的时候发动机和变速箱就出了问题,速度30公里/小时的时候,发动机转速5000左右,提不起速度。送到4S店,说是变速箱有问题,要换个总成,可厂家说现在物流停了,没法办,要等到过了年才能给俢。给厂家售后打电话,服务人员一直说对不起先生,很抱歉,就是不解决问题。我的天,刚买的新车,三千多公里就出这么大质量问题,而且过年时没车用,真是气人。我的车是2018年2月8号出的问题,过年是2月15号,还有一个星期时间,怎么不能俢?!无语!另外油耗特别高,差不多每百公里油耗11升,可油表显示才6.9左右。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT265245
北汽幻速-北汽幻速S5 车辆在4S店维修近一个月仍未修好,厂家售后服务态度差
2018-03-02 12:20
没有更多了
2018-02-24 13:57
最终结果
收到客户投诉,已安排相关工作人员和客户联系
2018-02-24 15:26
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员和客户联系
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对北汽幻速-S5-2017款 1.3T 自动尊贵型投诉共计2次
QT264752
北汽幻速-北汽幻速S5 新车发动机和变速箱均有故障问题,油表显示不准确
2018-02-17
QT265245
北汽幻速-北汽幻速S5 车辆在4S店维修近一个月仍未修好,厂家售后服务态度差
2018-03-02
北汽幻速数据统计:
投诉量
567
宗
完成率为
88%
回复率
89%
满意度为
66%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
881
次
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