专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽大众-明锐 17款明锐1.6L烧机油问题严重
上汽大众斯柯达明锐
2018-02-19
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT264793(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-19 19:50:24
投诉地区
4S店名称淄博恒吉凤凰斯柯达
里程数(KM)11000
购车时间2016-11-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
17款明锐1.6L烧机油问题严重,车辆跑了不到五千公里,机油已经到达下线以下。
2018-02-23 15:04
最终结果
关于贵网2018年02月19日转明锐客户杨先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,客户表示理解。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2018-02-23
2018-02-24 12:00
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2018年02月19日转明锐客户杨先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,客户表示理解。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2018-02-23
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有