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1分
上汽大众-桑塔纳 4S店将问题退回车辆销售给我
上汽大众桑塔纳
2018-02-21
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT264817(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-21 13:07:20
投诉地区
4S店名称张家口海达汽车销售有限公司
里程数(KM)6000
购车时间2017-08-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
八月中旬在4s店买的桑塔纳,一直刹车都有异响,去北京4s店修车,查询到竟不是我本人,显示该车在6月就被销售过一次,我买到的可能是被退回的车辆,属于二次销售,和大众厂家沟通两月未果,4s店说让我去改个信息就好,为什么我要去改个信息?
2018-04-27 14:32
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7350
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2715
发表最终结果11980
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