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-2分
长安福特-翼虎 变速箱产品质量缺陷!一拖就快一年
长安福特翼虎
2018-02-24
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT264953(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-24 12:49:00
投诉地区
4S店名称北京中进万国福特
购车时间2015-01-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特-翼虎 厂家的处理方式,呵呵

1,目前变速箱缺陷问题根本就没有解决!电话都没回一个怎么就处理完毕呢?明明是糊弄消费者!心寒。

2,因为变速箱缺陷已经9次进4s店维修,同一问题到目前无法解决!心寒。

3,长安福特对消费者投诉不回复不处理,不正视问题的存在。渺视消费者在国家质量监督部门及第三方质量平台的投诉!心寒。

长安福特售后一贯做法是搪塞、敷衍,扯皮,车主的投诉也有被告知没有记录的问题。按照长安福特售后的思维模式, “变速箱”质量缺陷!

在三包期内都这样!如三包期过后长安福特的态度又如何变化呢?拭目以待。

上次投诉最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
长安福特变速箱产品质量缺陷!一拖就快一年,目前没还有实质的解决方案
2018-03-04 01:17
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-03-05
长安福特变速箱缺陷久拖不决国家的法律及厂家的三包承诺在长安福特领导哪里成一句空话。变速箱缺陷的出现已快近一年,到目前为止厂家还在拖不予理睬,是教科书式要濑。
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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