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2分
东南汽车-V5菱致 汽油泵有滋滋声异响
东南V5菱致
2018-02-26
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT265033(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-26 12:29:23
投诉地区
4S店名称北京鸿嘉东南店
里程数(KM)38000
购车时间2015-09-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
新车买回去后,偶尔发现油表显示不正常,加满油后油表显示80%,当时没在意,之后就是偶尔油表瞬间就红了,也没在意,这些故障在半个小时左右都能恢复。用车一年后该故障发生的频率高了,联系过4S店也没找出原因。在2017年11月份我录视频给4s店发过去,他们说有时间到店里把汽油泵换了。2018年2月初(6–7号左右)更换一个汽油泵之后就发现地盘发出滋滋的异响声。今天2月26号到4S店做保养,把情况说明了,维修的师傅说正常的。在听了边上的几辆车后,都有微弱的声音,可我的车发出声音太大了,现在4S店给我的处理结果我非常不满意。
车主相关投诉
2018-02-27 09:11
最终结果
已安排工作人员联系客户。
2018-02-27 17:04
最终结果
东南汽车回复:已安排工作人员联系客户。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-03-13
昨天已收到商家电话反馈,今天3/13号来到4S店检查维修。但愿根本的问题能解决好。非常感谢!
车主
2018-03-10
今天是3月10号,没得到厂家一个电话
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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