投诉人 | 满先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT265079(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-27 16:00:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江苏万邦外汽 |
里程数(KM) | 35000 |
购车时间 | 2010-09-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
昨天接到厂家售后服务的电话,让我按照4S店检查结果进行维修,也就是说20多元的继电器故障需要我们花1290元去更换保险丝盒总成来解决!从各种维修渠道上可以发现,该大灯常亮的问题时该车的通病,以至于包括4S店的维修人员在内遇到该问题,都不用做进一步检查就能判定是集成在保险丝盒内的大灯继电器故障导致。
厂家在如此高的故障率情况下,不是设法改进设计、降低售后成本,而是依然如故地要求终端用户接受他们的不合理的处理方案,说轻了是纵容过度维修,说重了是某些利益输送!犹如前几年的中秋月饼的包装,难道都要上升到习总书记的高度才能彻底解决吗?!