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发表投诉
-2分
奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 更换电池
奇瑞新能源
奇瑞QQ3EV
2018-02-28
5.9万
0
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投诉人
林
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT265141
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
奇瑞QQ3EV
2014款 运动版
投诉时间
2018-02-28 15:21:37
投诉地区
河南
平顶山
4S店名称
河南兰诺汽车销售有限公司
里程数(KM)
60579
购车时间
2014-07-03
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-动力电池
动力系统-驱动电机
动力系统-电控系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 我希望更换电池
这么一个企业的人不按实际说话,不讲道理,而且还讲谎话,欺骗客户欺骗投诉网。我只要求更换电池,你们就不要说其它的事好不好,老是拿正常的事去掩盖你们要解决答复的事。去搪塞客户,当初我还以买奇瑞电动车为荣经我介绍卖出好几辆奇瑞电动车呢!早知道现在你们厂给我造成这么多不便和心理伤害,我不买你们的车哪有这样的不愉快呢。人心都是肉长的,把事情反过来你们会如何看待。不管怎么说你们厂家给我更换电池就拉到。
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 已第一时间安排平顶山欧赛德斯4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
我就没有说电动车质保期。我一直说我于2017.08.01在你销售店换的动力电池容量不够,要求再更换电池,希望你们奇瑞电动车厂家,能实事求是解决客户的实际问题,换与不换请你们给一个明确的答复。理由能说服我,我赔偿你们奇瑞电动车厂损失。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT266225
奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 电池容量不够
2018-03-17 07:57
QT264717
奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 我希望更换电池
2018-02-14 11:21
QT264233
奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 我希望赔偿
2018-02-05 13:06
QT263397
奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 提供售后服务和赔偿,或者更换电池。
2018-01-25 17:27
QT263099
奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 电池问题
2018-01-22 13:31
没有更多了
2018-03-15 02:07
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 已第一时间安排平顶山欧赛德斯4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-03-17
更换电池质保期是一年,2017.08.01在你4s店更换,两个月于2017.10月就给你们联系到现在,更换的电池容量不够只能在天热的时候跑70多公里,过冬天也就跑50来公里,还是希望你们奇瑞厂家能实事求是的帮助并联系4s店给以合理的解决。
多次投诉列表
累计针对奇瑞新能源-奇瑞QQ3EV-2014款 运动版投诉共计6次
QT263099
奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 电池问题
2018-01-22
QT263397
奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 提供售后服务和赔偿,或者更换电池。
2018-01-25
QT264233
奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 我希望赔偿
2018-02-05
QT264717
奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 我希望更换电池
2018-02-14
QT265141
奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 更换电池
2018-02-28
QT266225
奇瑞汽车-奇瑞QQ3EV 电池容量不够
2018-03-17
奇瑞新能源数据统计:
投诉量
138
宗
完成率为
82%
回复率
54%
满意度为
47%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
111
次
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