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1分
东风本田-本田XR-V 机油量无故增高
东风本田
XR-V
2018-03-04
5.3万
0
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返回主投诉:
【东风本田 发动机机油量无故增多】
投诉人
张
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT265336
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XR-V
2017款 1.5L LXi CVT经典版
投诉时间
2018-03-04 07:28:12
投诉地区
辽宁
辽阳
4S店名称
辽阳市日晟汽车销售公司
里程数(KM)
3000
购车时间
2017-04-20
车保状态
首保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我的本田XRV是2017年4月份买的车,跑到2000公里时就发现机油增高而且有很浓的汽油味,到4s店他们给录像又照相的现在有两个多月了他们也没有任何答复,就说不在机油增高的车型里面,这让我很难接受,而且厂家现在也没有回复我任何说法。
返回主投诉:
【东风本田 发动机机油量无故增多】
2018-06-26 16:55
临时结果
东风本田回复:客户电话暂未能接通,后续将持续跟进。
2019-03-07 10:20
最终结果
东风本田回复:感谢客户对东风本田的关注和支持,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风本田 发动机机油量无故增多
】的集体
进入集体投诉(620宗)
涉及品牌:
本田
涉及车系:
CR-V、
思域、
艾力绅、
杰德、
XR-V、
UR-V
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量
2509
宗
完成率为
99%
回复率
90%
满意度为
83%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2509
次
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