投诉人 | 尹女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT265394(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-03-05 10:30:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鹏龙星徽 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2016-08-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
大年初一,我经历了在机场高速路上油门突然失灵的状况,当时一岁的儿子和六十岁的母亲都在车上,因为当时车流量不算太大,我的危机处理也不错,没有和其他车相撞,是靠着怠速一点点并到应急车道的,最后4S店检测结果是节气门松动,只说给修修,我这辆车是16年八月底买的新E第一批,当时的顶配,后来经历了无故爆胎(这个不保也说不清我理解但是E系轮胎问题也早就是投诉热门了),副驾驶后备箱经常关不上(修过一次还是经常有问题),现在又出了节气门的问题。
我发现网上有很多对新E的投诉,包括底盘异响、刹车异响、中控台异响、屏幕突然黑屏、窗户后备箱关不上,节气门插针松动…(这些都是我在汽车之家发帖时车友给我的回复)我还在其他网站上投诉时还看见关于方向盘、气囊、安全带的投诉,总之非常多的车主都反应这款车质量问题很严重,连我经销商处的一位员工都亲口跟我说他也买的新E但一直底盘异响和刹车异响,维修多次都无法解决,并说新E全都有质量问题(当时正好录音了)。
综上所述,我考虑到自己经历过的这些问题,并且更多的是担心车还有更多的未被发现的安全隐患,我强烈要求厂家给我换新车或者退全款,现在厂家和4S店都表示只修不换,双方僵持不下,我把车留在4S店里了,也没有人跟进解决!请帮帮我们消费者吧。