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东风雪铁龙-雪铁龙C5 保修期内发动机故障灯经常亮起,过保后4S店说发动机有问题要自费维修
东风雪铁龙C5
2018-03-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT265402(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-05 11:35:22
投诉地区
4S店名称娄底市雪铁龙湘华4S店
里程数(KM)130000
购车时间2014-11-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是东风雪铁龙C5 1.6T 14款尊贵型,2014年11月份购买,行驶2万公里左右,发动机故障灯常亮,到4S店检查只清除故障码,没实际维修处理,只到后来车辆抛锚才不得不施救维修,后期5万公里左右发动机频繁亮故障灯,当时又更换了节温器和涡轮增压器电磁阀,在8万到10万公里时又频繁出现发动机故障灯亮的情况,期间到4S店检查,都说是误报,每次都是电脑清除故障码处理,期间故障灯常亮,多次致电4S店技术人员,问询会不会对发动机造成损坏,答复都是误报不会有任何影响。

2018-03-05 14:48
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2018-03-07 17:27
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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