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-2分
长安汽车-长安CS75 机油增多超过上限并有很浓的汽油味
返回主投诉:【长安汽车机油增多】
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT265564(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-07 16:14:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金太阳六安信步长安4S店 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2017-01-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
17年12月底刚二保，这才2个多月，机油增多明显并且有很浓的汽油味，机油刻度超过上限快1cm. 官方给出换管子和升级ECU并不能彻底解决问题。准备315集体抗议，电话投诉和网络曝光，直至官方给出满意的解决结果。
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车主相关投诉
2018-03-12 11:21
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677 .
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-03-12
3月11号，本人去了昆山宝益路长安4S店更换了机油，下午3点多我让师傅把机油加到机油尺的中间位置，并拍了照片作为记号，3月12号早上冷车发动前看了一下机油尺，又达到上限孔的位置，前后对比之下，机油在一天的情况下涨了1CM多.本人身边很多车主在年前就已经发现这种问题，并且已经刷了ECU和换了冷却管，但是依旧出现机油增多，冒黑烟的情况。所以，在厂家没有再次给消费者更好的解决办法之前，本人不会同意刷ECU和换管子，并且一直会保持投诉。
车主
2018-03-12
3月11号，本人去了昆山宝益路长安4S店更换了机油，下午3点多我让师傅把机油加到机油尺的中间位置，并拍了照片作为记号，3月12号早上冷车发动前看了一下机油尺，又达到上限孔的位置，前后对比之下，机油在一天的情况下涨了1CM多.本人身边很多车主在年前就已经发现这种问题，并且已经刷了ECU和换了冷却管，但是依旧出现机油增多，冒黑烟的情况。所以，在厂家没有再次给消费者更好的解决办法之前，本人不会同意刷ECU和换管子，并且一直会保持投诉。
多次投诉列表
累计针对长安汽车-CS75-2016款 1.5T 手动锋尚型投诉共计2次
涉及【长安汽车机油增多】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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