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1分
东风标致-标致308S 索赔件不交订金 售后主管不签字
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT265650(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-08 22:43:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风标致抚顺千和4S店 |
| 购车时间 | 2015-08-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年3月5日换索赔件减震器 更换途中损坏大灯调节器 索赔人员及服务顾问答应3月6日申请索赔大灯调节器
3月8日致电4S店询问订件情况被告知申请未通过 联系经理调节后当天定的加急件 最后得到的原因是未交订金 售后主管不签字
我认为第一车辆在保期间出现任何问题非人为故障4S店应该无偿更换 第二维修人员损坏配件是店内的责任 为什么要让我交订金 第三当天申请未通过为什么没有售后告知我车主
2018-03-15 01:59
最终结果
东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风标致客户服务热线：400-8877-108。
投诉人打分
1分，满意
东风标致数据统计:
投诉量3772宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158次
发表最终结果5782次
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