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1分
斯巴鲁－森林人 避震器与轮毂间的连接处生绣
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT265684(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-09 12:09:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 斯巴鲁万州 |
| 里程数(KM) | 21411 |
| 购车时间 | 2015-07-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年7月购车，至今行驶21000多公里，购车仅两年多，车辆还在质保期内，避震器与轮毂之间的连结处出现生绣的情况，要求厂家对此作出合理处理。
2018-03-23 18:15
最终结果
斯巴鲁回复：重庆万州店已经撤店，此案件由重庆精诚店代为处理，精诚店售后经理联系客户，解释此情况属于正常现象，客户表示再观察一段时间看看。
投诉人打分
1分，满意
斯巴鲁数据统计:
投诉量313宗
完成率为100%
回复率95%
满意度为86%
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