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1分
上汽大众－帕萨特 厂家召回有燃油泵故障问题车辆，但4S店却不处理
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT265771(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-10 23:01:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三门峡金利达 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2014-12-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
由于燃油泵控制单元问题，上汽大众决定召回部分新帕萨特汽车。我的车辆（VIN：LSVCT6A40EN******）属于召回范围，将免费更换改进后的燃油泵控制单元。但三门峡金利达上汽大众4S店以提供发票，查不到发票等种种理由不予更换，多次协商，多次去店里要求更换都没理会，浪费我时间、精力与金钱……最终还是没解决！请上汽大众厂家妥善处理，给消费者一个合理的解释！！！
车主相关投诉
2018-04-27 16:23
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
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