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1分
上汽通用-威朗 服务态度差,车辆质量差,4s店维修技术差
上汽通用别克威朗
2018-03-11
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT265799(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-11 15:09:03
投诉地区
4S店名称都江堰沪扬
里程数(KM)52000
购车时间2016-03-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年3月1日购买车辆,如今2018年3月11日方向盘严重磨损掉塑料颗粒。副驾驶安全带扣头无法弹出安全带。油箱加满油使用一格后能明显听见油箱里面油晃动产生的噪音。

2017年5月由于交通事故在都江堰沪杨别克4s店维修做漆,现于2018年3月11日发现机盖漆面出现裂痕和漆面不光滑平整。去到都江堰沪杨别克4s店,维修师傅否认是他们所维修和做漆,怀疑我有二次维修行为。服务态度还很不诚恳。 我于2016年3月1日在都江堰沪杨别克4s店购买别克威朗车(按揭)当初销售未告诉我车辆抵押证书需要到成都自行取件,完成解除抵押手续。

现按揭款已还完,4s店没有通知我拿去抵押证书,致电上去金融称抵押证书已经寄回成都,但由于本人未接到通知拿去抵押证书,现证书已退回上海市。严重耽误我时间。

2018-03-29 15:50
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决,无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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