专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽大众-帕萨特 空调有异响,4S店否认维修问题,投诉半年无任何解决
上汽大众帕萨特
2018-03-11
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT265804(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-11 16:45:52
投诉地区
4S店名称临海台运大众
里程数(KM)58000
购车时间2013-10-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
已经投诉了将近半年时间,维修店,还有上汽大众一直没有处理,服务态度相当的差。车辆10月份进行了修理,其中更换了冷媒,换了水箱框架,之后空调产生了异响,发出了咕噜咕噜的声音,后与4S店协商无果,不承认是维修损坏,说是空调压缩机正常损耗,很不明白为何换了冷媒,水箱框架就产生了此声音,而维修之前就无异响。后4s店不处理,不回复,态度很差,需要投诉,麻烦有关部门处理。而且当时去的是4S店维修,结果把我车领到了自己公司下的二类修理厂进行维修,上汽大众也不管,一个4S店授权居然给两家店用。
2018-04-27 16:29
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户不认可。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有