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东风本田－本田CR-V 机油量无故增多，机油中伴有汽油味
返回主投诉:【东风本田 发动机机油量无故增多】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT265883(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-12 22:02:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京嘉华京通 |
| 里程数(KM) | 12680 |
| 购车时间 | 2017-09-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年9月购车，至今行驶里程约12680公里。发动机存在质量缺陷问题，机油量异常增多，并伴有浓烈的汽油味，油耗增加，动力下降，车辆怠速时有异常抖动。
返回主投诉:【东风本田 发动机机油量无故增多】
2018-06-29 17:03
临时结果
东风本田回复：用户电话无人接听，后续将持续跟进。
2019-03-07 10:19
最终结果
东风本田回复：感谢客户对东风本田的关注和支持，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2509宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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