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1分
北京奔驰-奔驰C级 发动机舱有异响,转弯过减速带转向系统松动有异响
北京奔驰C级
2018-03-13
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT265939(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-13 16:55:19
投诉地区
4S店名称深圳南方腾星
里程数(KM)35000
购车时间2015-12-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、汽车发动机舱有异响:从购买开始就发现在启动汽车发动机后,发动机仓内有类似铁皮的异响声,尤其冷启动时异响更加明显,加油的过程中异响声也增大,多次在4S店检查反馈,均未提供解决方案,至今未解决。 

2、转向松动有异响:在车辆行驶一年多后,车辆在30码以上,在90度转弯时轮胎过减速带或坑洼时,轮子转向结构内有明显的松动的异响声,而且有明显有加重迹向,之前主要是90度转弯过减速度有松动异响,从第3年开始发货直行过坑洼时也有松动异响声。去4S店检查多次,表示无法维修,迟迟没有解决方案。

2019-04-03 11:44
最终结果
北京奔驰回复:据悉,相关经销商已第一时间跟进,我们也将继续关注进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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