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一汽奥迪-奥迪A4L 转向机故障灯起,4S店说要么是天气原因要么就是通病
一汽奥迪A4L
2018-03-13
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT265955(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-13 19:12:05
投诉地区
4S店名称运通俊晟奥迪
里程数(KM)80000
购车时间2015-09-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚到一个朋友家里办完事,上车打火就突然发现转向机报红色故障灯了,一点助力都没有了。结果一问4S店,说这款车的转向机坏的太多了,我那一天去4S店因为转向机的问题的就有3台车,据技术人员说是天气冷,冻坏了,要不就是通病被我赶上了,真是点背。
2018-04-08 17:25
临时结果
一汽奥迪回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,正在严肃核实处理此问题。
2018-05-31 17:10
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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