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一汽丰田-卡罗拉 变速箱在质保期内漏油,4S店不予保修
一汽丰田卡罗拉
2018-03-13
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT265976(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-13 22:59:10
投诉地区
4S店名称腾达丰田
里程数(KM)58615
购车时间2015-10-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆一直在珠海腾达丰田4S店保养维修,车辆还在质保范围内,现在车辆波箱漏油,珠海腾达4S店不予保修,说配件已过保,要自费才能维修。但是车子没有更换过与变速箱有关的任何配件,为什么不能免费保修?!
2019-01-04 15:30
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3738
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