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1分
东风日产-LANNIA蓝鸟 制动系统存在质量问题,对厂家的召回方案不满
东风日产全新蓝鸟
2018-03-14
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT266004(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-14 10:50:36
投诉地区
4S店名称伟海专营店
里程数(KM)19655
购车时间2016-12-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
尼桑对15年4月6日至2017年7月21日生产的部分新蓝鸟、新骐达及轩逸/全新轩逸汽车共计689031辆进行召回。车辆制动问题属车辆本质安全,一旦制动失效或异常将可能对车主及家庭的生命财产健康造成严重威胁。对社会公共交通安全存在极大隐患。在本次召回方案中尼桑厂家的处理方式在制动总泵未发生反转的仅对制动总泵加注硅油处理,处理方式简单,未从本质对存在质量问题的总泵总成进行更换。在后续使用过程是否可避免此类现象的再次出现没有具有公信力的说明,就车友反馈加注硅油后车辆仍有存在制动异常现象。望有关部门给予关注,确保车主正当权益得以保障。降低交通隐患,保证社会公共出行安全。
2018-03-27 15:15
最终结果
东风日产回复:已积极向客户沟通解释,客户表示非常满意
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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