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我16年三月购买的福特福克斯新车，使用当中变速器频繁故障，已经更换过离合器片。我是在反复的维修中查到我的车在15年8月有维修保养记录，在山西大同维修过，我16年买的车哪里来的15年的维修记录，跟厂家，4S店多次协商处理，均为给出任何处理办法，厂家处理人员态度极差，一度说出谁让你买这辆车了，这是欺负消费者是弱势群体，现在厂家售后也不在处理我的投诉，跟4S店一样不去处理我的问题，一直在拖延的态度。