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广汽传祺-传祺GS4 双离合变速箱异常严重,声音就像开拖拉机一样
广汽传祺GS4
2018-03-16
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT266189(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-16 15:05:30
投诉地区
4S店名称东莞常平汇星店
里程数(KM)43000
购车时间2015-11-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

传祺GS4双离合版的变速箱异响非常严重,咔咔咔响得就像开拖拉机一样;真担心变速箱哪天会在路上直接崩盘,还有7个月左右就要过3年保质期了,你们传祺公司还没给我们消费者一个合理的解决方案,是不是想着拖到保质期后就撒手不管了?!企业要做大做强靠的是品质,是口碑,是长远发展,这样下去你们能走多远?

我的车去4S店保养,检查出来什么电控单元漏油,给免费换了;什么发动机震盖漏油,你们也免费给重新打胶了,我都认了,其他小问题我也不说了;变速箱异响让我升级了2次,完全不起作用啊,然后你们就说这异响属于正常的目前无法完全解决?我就笑了,问题出来好多年了,你们说没法解决,就偷偷的换了6AT的爱立信的变速箱,这招厉害呀,请问我们最开始支持你们传祺的双离合的消费者你们打算怎么办,搁一边凉拌?

希望你们传祺公司能在我11月份过保前给个处理方案,依然感谢你们!

2020-05-15 15:29
最终结果
广汽传祺回复:尊敬的传祺车主,您好!感谢您对广汽传祺的支持与信赖,您反馈的信息我们已收到,我们会尽快安排人联系您核实跟进,如有疑问,欢迎您随时也拨打广汽传祺客服热线(400-813-6666),我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽传祺-传祺变速箱严重异响,顿挫非常严重】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
说明:
1换2挡经常咔塔咔塔巨响,人在车外都听到很响的咔塔声,3挡以下升降挡都响,行车顿挫,换挡顿挫,低速跟车顿挫,走低速一晃一晃的。
广汽传祺数据统计:
投诉量2301
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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