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1分
上汽通用-君越 汽车开暖风有异味
上汽通用别克君越
2018-03-19
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT266347(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-19 22:54:30
投诉地区
4S店名称新未来
购车时间2017-11-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4S检测也发现这个问题了,他给我说温度调低一点。我认为这不合理,既然是暖风,把温度再调低,这跟不开有区别吗?后来换一家4s店,他给我说增加一个进气隔离板,索赔时发现厂家不生产这个货了,又说换一个活性炭空调滤芯就可以了。可是4s店又不愿意索赔,他又让我去买车的店。所以我感觉就是发现问题,故意推脱。既然发现问题,能解决问题,为啥不能快速的帮客户处理问题呢。这不是让我们客户为难吗?建议厂家为我们使用者着想,树立别克口碑,心静思远,志行千里……
2018-04-25 14:46
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决,客户无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
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