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1分
东风日产－轩逸 制动总泵有质量问题，厂家的处理方式视用户的生命和财产安全为儿戏
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT266400(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-21 09:22:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 咸阳英和渭城 |
| 里程数(KM) | 24960 |
| 购车时间 | 2016-02-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
收到了东风日产厂家发出的召回信息，可是发现解决问题的具体办法只是在制动总泵油封上涂油！这能管用吗？即使管用，又能用多久？现在我一上车就极度恐慌，生怕不知道啥时候刹车就出问题了。更不敢上高速！对我的日常生活造成了极大的影响！这种处理方法是东风日产敷衍消费者的一种方式，就是为了省钱！可是，你有考虑用户的生命和财产安全吗？这种处理方法并不能完全解决安全隐患，强烈要求厂家能够更换已改善的制动总泵。
2018-05-24 15:23
最终结果
东风日产回复：已经多次联系客户，客户均未接听，已经短信提醒，我们将持续协助客户解决问题。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4679次
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