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东风雪铁龙-雪铁龙C4L 1.6t涡轮增压发动机烧机油严重,4S店以不在店内保养为由不予索赔
东风雪铁龙
C4L
2018-03-21
5.3万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】
投诉人
张
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT266412
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2014款 1.6THP 自动智驱版劲智型
投诉时间
2018-03-21 13:07:43
投诉地区
山东
威海
4S店名称
威海市鑫盛源
里程数(KM)
80000
购车时间
2016-06-01
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机(米其林)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆行驶80000公里,在60000公里时出现烧机油现象,50000公里之前没在4s店保养,首保是在4s店做的,之后30000公里一直都在4s店保养,出现烧机油现象,很严重,车在4s店做过汽车机油检测,每行驶1000公里机油就少0.7升, 车主要求索赔维修,4s店要求出示之前在外面保养的记录,车主无法提供,4s店就推脱不给维修。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】
2018-03-22 09:07
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2018-03-22 15:16
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重
】的集体
进入集体投诉(126宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
C4L、
C4世嘉
说明:
发动机烧机油问题严重
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3699
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
57
次
发表最终结果
6504
次
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