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东风日产－骊威 发动机烧机油问题严重
返回主投诉:【东风日产－轩逸 发动机烧机油问题严重】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT266428(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-21 19:49:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江门利丰 |
| 里程数(KM) | 48860 |
| 购车时间 | 2015-05-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年5月26日，本人在江门新会利丰4s店购买日产骊威轿车一辆。2017年年底发现发动机缺机油。2018年3月6日经4s店和厂方认定发动机烧机油，并准许大修发动机，但本人认为大修发动机对车辆的保值和大修后的质量问题无法保证，不同意大修，要求4s店和厂方更换发动机总成，但厂方一拖再拖，拖到现在也未处理，发动机烧机油是日产1.6L发动机设计通病，为什么不给予召回处理呢?？！
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车主相关投诉
2018-05-24 15:22
最终结果
东风日产回复：已多次联系客户，并向厂家申请更换手续，我们将持续跟进。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对东风日产-骊威-2013款 1.6XE CVT舒适型投诉共计2次
涉及【东风日产－轩逸 发动机烧机油问题严重】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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